بررسی خطاهای متداول در سرورهای HP و راهکارهای عملی رفع آن‌ها

سرورهای HP همیشه به خاطر کیفیت بالا و امکانات مدیریتی پیشرفته بین مدیران شبکه و دیتاسنترها محبوب بوده‌اند. با این حال، مثل هر سخت‌افزار دیگری، این سرورها هم ممکن است خطاهایی نشان دهند که اگر درست تفسیر نشوند، می‌توانند کل سیستم را از کار بیندازند.
اگر هنگام روشن کردن یا کارکردن با سرور با پیام‌های عجیب یا بوق‌های تکراری مواجه شده‌اید، نگران نباشید. در این مطلب سعی کرده‌ایم مهم‌ترین خطاهایی که در سرورهای HP رخ می‌دهند را به زبان ساده و فنی بررسی کنیم و روش برخورد با آن‌ها را توضیح دهیم.

POST چیست و چرا اهمیت دارد؟

وقتی سرور روشن می‌شود، قبل از اینکه سیستم عامل بالا بیاید، یک تست داخلی به نام POST (Power On Self Test) اجرا می‌شود. این مرحله نقش غربالگری دارد: پردازنده، رم، فن‌ها، و قطعات حیاتی بررسی می‌شوند تا مطمئن شویم دستگاه در وضعیت سالم قرار دارد.
اگر مشکلی پیدا شود، سرور یا از طریق بوق‌های هشدار (Beep Codes) اطلاع می‌دهد یا پیامی روی صفحه یا ابزار مدیریتی مثل iLO ثبت می‌کند.

نمونه خطاهای رایج در سرور HP

۱. پیام Advanced ECC

گاهی سرور پیغامی درباره ECC نشان می‌دهد. در نگاه اول ممکن است به نظر برسد که مشکلی در رم وجود دارد، اما در واقع بیشتر این پیام‌ها صرفاً وضعیت حالت ECC را گزارش می‌دهند.
چه کار کنیم؟
تا زمانی که DIMM‌ها درست کار می‌کنند نیازی به اقدام خاصی نیست. فقط اگر خطا تکرار شد یا حافظه ناپایدار بود، ماژول‌های رم را بررسی کنید.

۲. خاموشی غیرمنتظره (Unexpected Shutdown)

این پیام زمانی ظاهر می‌شود که سرور بدون برنامه خاموش شده باشد. دلیلش می‌تواند از قطع برق گرفته تا خطای سیستم‌عامل باشد.
راه‌حل: بهتر است لاگ‌ها را در iLO یا سیستم عامل بررسی کنید و مطمئن شوید UPS یا منبع تغذیه درست کار می‌کند.

۳. خطای بحرانی قبل از روشن شدن (Critical Error)

اگر این پیام را دیدید، معمولاً یک قطعه‌ی مهم مثل پردازنده یا مادربرد دچار مشکل شده است.
راهکار عملی: از ابزار HP Insight Diagnostics استفاده کنید تا قطعه معیوب را شناسایی و جایگزین کنید.

۴. خطاهای مربوط به فن (Fan Errors)

اگر تعداد فن‌ها کافی نباشد یا یکی از آن‌ها خراب شود، سرور هشدار می‌دهد که سیستم خنک‌سازی به اندازه‌ی لازم پایدار نیست.
توصیه: فن معیوب را تعویض کنید یا در صورت نیاز تعداد فن‌ها را به حد توصیه‌شده برسانید.

۵. Fatal DMA

این خطا به نقص در کنترل‌کننده DMA اشاره دارد و می‌تواند عملکرد کلی سیستم را مختل کند.
راه‌حل: ارتباطات مادربرد و کارت‌های توسعه را بررسی کنید و در صورت لزوم کنترل‌کننده را تعویض کنید.

۶. Fatal Express Port

به معنی وجود مشکل در مسیر PCIe یا پورت Express است.
کار درست: ابتدا اتصالات کارت‌های توسعه را چک کنید. اگر مشکل ادامه داشت، تست سخت‌افزاری انجام دهید.

۷. Fatal ROM

وقتی پیام «System ROM is not properly programmed» را می‌بینید، مشکل از فریمور یا خود ماژول ROM است.
راهکار: اول سراغ بروزرسانی ROM بروید. اگر جواب نداد، احتمالاً باید ماژول تعویض شود.

۸. ترکیب نادرست رم‌ها (Invalid memory types)

نصب ماژول‌های حافظه با سرعت یا ظرفیت متفاوت در یک نود باعث نمایش این پیام می‌شود.
راهکار: همیشه از رم‌های هم‌نوع و هم‌ظرفیت استفاده کنید.

۹. سرعت‌های متفاوت پردازنده (Mixed Processor Speeds)

اگر در یک سرور چند CPU نصب کرده باشید که فرکانس متفاوت دارند، این خطا ظاهر می‌شود.
راهکار: استفاده از پردازنده‌های کاملاً مشابه، بهترین و مطمئن‌ترین راه است.

توصیه‌های کاربردی برای جلوگیری از خطاها

• آپدیت فریمور و BIOS را فراموش نکنید. بسیاری از خطاهای عجیب تنها با یک بروزرسانی ساده برطرف می‌شوند.
• گرد و غبار دشمن سرور است. دمای بالا دلیل اصلی خرابی قطعات است، پس خنک‌سازی و نظافت دوره‌ای را جدی بگیرید.
• از UPS استفاده کنید. خاموشی ناگهانی یکی از دلایل اصلی خطاهای بحرانی است.
• لاگ‌ها را جدی بگیرید. iLO و ابزارهای مدیریتی HP اطلاعات ارزشمندی به شما می‌دهند که جلوی خیلی از مشکلات جدی را می‌گیرد.

خطاهای سرور HP همیشه نشانه خرابی جدی نیستند. برخی صرفاً هشدار یا گزارش وضعیت هستند. اما اگر با دقت به پیام‌ها و کدهای بوق توجه کنید و از ابزارهای مدیریتی استفاده کنید، خیلی سریع می‌توانید دلیل مشکل را پیدا کرده و از خرابی‌های بزرگ‌تر جلوگیری کنید. مدیریت پیشگیرانه و نگهداری اصولی همیشه هزینه کمتری از تعمیرات بعدی دارد.